রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
আমরা চাই আমাদের প্রতিটি গ্রাহক তাদের কেনাকাটায় ১০০% সন্তুষ্ট থাকুক।
কোনো কারণে যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে এই রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি প্রযোজ্য হবে।
রিটার্নের শর্তাবলী
- পণ্য গ্রহণের পর সর্বোচ্চ ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই আসল অবস্থায় (unopened, unused) থাকতে হবে।
- ক্ষতিগ্রস্ত, স্ক্র্যাচযুক্ত বা ব্যবহৃত পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।
- অরিজিনাল ইনভয়েস/বিল থাকতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিটার্নকৃত পণ্য আমাদের টিম যাচাই করার পর রিফান্ড অনুমোদিত হবে।
- অনুমোদিত হলে ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড সম্পন্ন হবে।
- পেমেন্টের একই মাধ্যম (যেমন bKash, Nagad, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ইত্যাদি) দিয়ে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
নন-রিটার্নেবল পণ্য
- ডিজিটাল প্রোডাক্ট/সফটওয়্যার
- অফার বা ডিসকাউন্টকৃত পণ্য
- যে কোনো পণ্য যেটি হাইজিন বা সেফটি কারণে রিটার্নযোগ্য নয়
যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
👉 যোগাযোগ করুন
ই-মেইল: sahigadget.helpline@gmail.com